Enjeux identitaires et sociétaires : à la recherche d’une adéquation entre discours et attentes dans la construction des représentations sociales du sénior

Résumé

L'étude de cas d'un système de téléalarme permet d'aborder l'adéquation entre les attentes du sénior actif et les discours du communicant jouant un rôle dans la construction des représentations sociales autour du sénior. Dans une société axée sur la productivité, où l’injonction d’autonomie est centrale, le sénior se voit soumis à une norme du « bien vieillir ». En resituant le sénior dans son histoire personnelle et collective, nous étudions le discours du communicant de la start-up belge Zembro à son égard et les constructions symboliques engendrées ou mobilisées. Tantôt représenté positivement dans une "horizontalité des pairs", retraité aux multiples activités, tantôt négativement dans une "verticalité des pères", vieillard dépendant, comment s’adresser à la fois au sénior et à ses proches qui participent à son autonomie conçue comme solidaire ou relationnelle ? Comment intégrer les proches souvent prescripteurs sans faire du sénior un « individu collectif ») sans réelle prise sur ce qui est important pour lui ?  Une approche thématique reposant sur l'adéquation « discours-cible » a permis de définir la place qu’un système de téléalarme prend ou pourrait prendre dans la vie d’un sénior et sa position par rapport au discours d'une entreprise.

The case study of a remote alarm system addresses the adequacy between the expectations of the active senior and the communication director’s discourse having a role in the construction of social representations around the senior. In a productivity-driven society focusing on autonomy, the senior is strongly invited to adopt the “age well” standards. Contextualising the senior in his personal and collective history, we study this discourse of the Belgian start-up Zembro and the symbolic constructions it engenders or mobilizes. Sometimes represented positively in a "peer horizontality", the retired with multiple activities, sometimes negatively in a "verticality of the fathers", the dependent old man, how to address both the senior and his relatives who participate in its autonomy conceived as solidary or relational? How to integrate the close relatives often prescribers without making the senior a "collective individual" that would no longer have real hold on what is important for him? A thematic approach of this case study based on the “discourse-public” adequacy, allowed us to define the place a remote alarm system takes or could take in the senior’s life and his position toward the discourse emanating from a profit organisation.