Agencement et transformation numérique des pratiques d’engagement en situation de crise : le cas du Gouvernement ouvert du Canada

Authors

  • Ivan E. Ivanov Université d'Ottawa
  • William Durbau Université d’Ottawa
  • Robichaud Daniel Université de Montréal
  • Benoit Cordelier Ithurbide Université du Québec à Montréal

Keywords:

Engagement, Practice, Communication, Digital, Agencement, Open Government

Abstract

This paper focuses on the entanglement of engagement practices of the Open Government of Canada in the wake of public organizations digital transformation during the Covid-19 pandemic. Embracing a practice-based research and constitutive communication of organizations approach, this paper follows the steps of thematic analysis of discourses of five managers collected from thirteen online meetings during remote working. Our findings show that the digital transformation of engagement practices is a process of agencement that goes beyond the integration of digital tools and technologies. We highlight therefore the way digital transformation of engagement practices is influenced by communicative processes oscillating between “knowing” and “doing”, alongside the development of knowledge enabling communication in digital context.

Author Biographies

Ivan E. Ivanov, Université d'Ottawa

Ivan Ivanov a mené des recherches dans le domaine de la communication de crise depuis 2009, en France et au Canada. Il étudie les techniques et les stratégies de relations publiques en ligne dans les organisations gouvernementales canadiennes ainsi les mutations contemporaines des métiers de la fonction communication. Ses recherches dans le domaine de la gestion de crise s’intéressent au rôle constitutif de la communication organisationnelle, notamment à travers les notions de discours, de matérialité et d’agentivité.

William Durbau, Université d’Ottawa

William Durbau s’intéresse à la notion de ludification (gamification) dans le cadre de l’analyse des conjonctions de médiation et aux environnements intermédiaux dynamiques. En questionnant l’influence du jeu et de la transformation en jeu sur les processus de médiation dans les pratiques artistiques, il étudie le problème de l’instabilité fondamentale des médias.

Robichaud Daniel, Université de Montréal

Les recherches de Daniel Robichaud visent à clarifier les concepts essentiels à une compréhension des dimensions constitutives de la communication qui soit, à son tour, en mesure de rendre compte des réalités évolutives, plurielles, et hybrides. Il a exploré au fil des ans de multiples terrains pour mieux connaître les enjeux communicationnels de la collaboration entre des parties prenantes des organisations publiques et les institutions québécoises. Il étudie actuellement les stratégies par lesquelles les individus et les groupes collaborent, mettent en récit et intègrent leurs expériences vécues et savoirs locaux.

Benoit Cordelier Ithurbide, Université du Québec à Montréal

Les travaux de Benoît Cordelier se focalisent sur le management par projet et sur le rôle de la communication comme langage performatif porteur de changement organisationnel. Il a également étudié les nouveaux liens de sociabilité organisationnelle à travers les technologies numériques et les processus constitutifs qui tissent les interactions entre l’homme et la machine. Ses recherches actuelles portent sur les communautés en ligne et les enjeux contemporains de la conception et de l’usage de dispositifs sociotechniques en tant que sources de pouvoir et de stratégies organisationnelles.

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Published

2025-01-29

Issue

No. 15 (2024): Les champs professionnels de la communication publique en mutation

Section

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