La prise de parole et la fonction de manager

retour sur l’exemple d’une formation suivie par des cadres de l’Éducation nationale

Résumé

Cet article s’intéresse à la pratique de la prise de parole en public, qui est devenue étroitement liée à la fonction managériale, qu’il s’agisse du monde de l’entreprise ou du secteur du service public. L’étude prend l’exemple des cadres de l’Éducation nationale en France, à l’occasion d’une nouvelle formation qui leur a été proposée. Cette formation intervient à une période particulièrement tendue pour les professionnels du milieu scolaire, où le chef d’établissement est notamment appelé à prendre la parole dans des contextes de gestion de conflit ou de crise. Après avoir rappelé les contextes culturels spécifiques de la France et de l’Éducation nationale, nous analysons l’agrégat des compétences dont relève la pratique de la prise de parole. Ensuite sont présentées les modalités de la formation étudiée ici, y compris l’apport d’outils technologiques, dont la réalité virtuelle, exploitée lors de certains ateliers, et l’intelligence artificielle, testée comme appui pour préparer la prise de parole. Enfin, nous analysons les retours des stagiaires pour les deux périodes pré- et post-stage, qui semblent valider l’intérêt de la formation, qui associe la mise en pratique et le développement d’une approche théorique.