Communication et dynamiques d’hybridation dans les organisations de type laboratoire vivant : un regard constitutif sur le démarrage d’un living lab au service des aînés

Résumé

Ancrée dans le paradigme de l’innovation ouverte, la méthodologie laboratoire vivant (living lab) met en relation chercheurs, représentants des secteurs public et privé et citoyens afin de créer des solutions innovantes à des problématiques complexes. À travers un partage mutuel de connaissances et d’expériences autour d’un but commun, ce mode d’organisation hybride suppose également de maintenir les intérêts de chaque acteur, ce qui vient avec son lot de tensions. À partir d’une analyse des figures (Cooren, 2013) animées dans des textes et des conversations entourant le démarrage d’un laboratoire vivant axé sur les enjeux du vieillissement, nous exposons différentes tensions émanant du processus d’hybridation, mais également le favorisant. Quatre enjeux sont particulièrement porteurs des tensions : le statut du laboratoire, son fonctionnement, la représentation des parties prenantes et la terminologie en usage. D’un point de vue constitutif, nous démontrons que les tensions liées à l’appartenance participent du processus d’hybridation, ce dernier étant fait de dynamiques de détachements/rattachements.